Fordismo
(Desde fines del XIX hasta años 70) |
Toyotismo
(Desde años 70) |
| Producción
en masa, línea de montaje, productos homogéneos. |
Producción
flexible y productos diferenciados. |
| Fragmentación
y división de funciones. |
Integración
de funciones. Equipos de trabajo. |
| Funciones
de preparación y ejecución separadas. |
Integración
de ambas. |
| Economía
de redes. |
Producción
flexible. |
| Concentración
de la producción en grandes unidades. |
Desconcentración. |
| Un
hombre/una máquina. |
Un
hombre/varias máquinas. Polivalencia. |
| Trabajo
simple, repetitivo. |
Enriquecimiento
del puesto. |
| Integración
vertical (suministro interno). |
Suministros
externos (subcontratación) |
| Gerencia
jerárquica. |
Gerencia
participativa |
| La
calidad como función (control) |
La
calidad como filosofía. |
Tabla 1: Sistemas productivos - cambios de paradigmas
En lo referente a la tecnología empezó a desarrollarse lo que algunos especialistas llaman "nueva malla tecnológica" que tiene cuatro grandes áreas: tecnologías de la información, nuevos materiales, biotecnología, y energía. Sobre esto, Lambin plantea lo siguiente:
"Vivimos en los años 80 al final de un ciclo de crecimiento a causa de la llegada a la madurez de las innovaciones más importantes que habían provocado su nacimiento: tras la era de la siderurgia, de la máquina de vapor y de los ferrocarriles, de la era de la electricidad, de la química y de los motores a explosión, he aquí la del silicio, de las materias sintéticas, de la informática, de la astronomía, de la biotecnología, etc. ..." (39)
En lo referente a los enfoques gerenciales surgieron muchas "escuelas", tecnologías y herramientas como: la excelencia, de Tom Peters; la competitividad y estrategias competitivas, de Michael Porter; el enfoque estratégico, de Minztberg y otros; la aplicación de Programas de Calidad Total, a partir de las experiencias que se habían desarrollado en Japón, con Deming y Jurán como iniciadores.
Sobre esto, un especialista latinoamericano dice lo siguiente: (40)
"La velocidad de la innovación tecnológica lleva a la rápida obsolescencia del conocimiento. Los hallazgos científicos y técnicos son rápidamente superados. Ello ocurre también con el conocimiento vigente en materia de ciencias sociales y, específicamente, en el campo de la administración. Nada más viejo que un texto de gerencia de hace diez años. El "ciclo de vida" de los modismos organizacionales es cada vez más breve."
Años noventa
En opinión del autor, los acontecimientos más relevantes de esta década, relacionados con el tema "objeto de estudio" son:
Desintegración de la URSS y desaparición del campo socialista.
Difusión a escala planetaria del modelo de globalización neoliberal.
Continuación del desarrollo impetuoso de las nuevas tecnologías, fundamentalmente en la esfera de la información y las telecomunicaciones.
Mayores niveles de interdependencia entre países y regiones a escala planetaria, lo que algunos autores llaman la "aldea global".
Alta volatilidad y carácter eminentemente especulativo de los movimientos financieros.
Comienzo de la era del comercio electrónico.
Deterioro sensible del medio ambiente.
Agudización de problemas a escala planetaria como: los movimientos migratorios del "sur al norte", el flagelo del SIDA, y el terrorismo, entre otros.
Proliferación de nuevos enfoques y herramientas gerenciales.
Los dos impactos principales de la desintegración de la URSS y la desaparición del campo socialista han sido: en el entorno económico, la apertura de nuevos mercados, para la expansión del capital internacional y las transnacionales; en el entorno político, la hegemonía de EEUU como potencia mundial, dándole un carácter unipolar al mundo contemporáneo.
Lo anterior ha creado las condiciones para la difusión a escala planetaria del modelo de globalización neoliberal que posibilita a las transnacionales la entrada, sin limites de ningún tipo, a los mercados nacionales, (con la reducción del papel del Estado, los procesos de privatización, y la liberalización de las "trabas" que impidan el acceso a los mercados de esos países), y la imposición por el FMI y otros organismos internacionales de políticas que generan altos costos sociales, afectando sensiblemente los niveles de vida de los países del Tercer Mundo.
En el desarrollo impetuoso de las nuevas tecnologías, lo más característico es el cambio de paradigma que se produce desde fines de los años ochenta en las tecnologías de la información. Apoyados en un programa de investigación avalado en miles de millones de dólares, Tapscott y Caston, plantean lo siguiente: "El nuevo paradigma de la tecnología de información va paralelo a otros cambios. Al igual que la nueva empresa, la nueva TI es abierta e interconectada, es modular y dinámica, con base en partes intercambiables, y tecnológicamente posibilita la distribución de inteligencia y la toma de decisiones para los usuarios...". (41)
La alta volatilidad y el carácter eminentemente especulativo de los movimientos financieros, una característica del "nuevo entorno competitivo", ha incorporado a las relaciones económicas internacionales mayores niveles de incertidumbre y vulnerabilidad. Los llamados "capitales golondrinas" han convertido al mundo en un gran casino, y han sido capaces de desestabilizar en unos días a países y regiones completas, como sucedió en 1997 con la crisis asiática.
El comienzo de la era del comercio electrónico se inicia en 1995, cuando Jeff Bezos lanza "amazon.com" y, un año después, Dell Computer abre su tienda on-line vendiendo 14 millones de dólares en un día. (42) Como se señaló anteriormente, esto representa un entorno competitivo totalmente nuevo y hace todavía mas difíciles las posibilidades de los países subdesarrollados en los mercados internacionales pues, con el 80% de la población mundial, apenas cuenta con el 10% de los medios que a nivel mundial se dedican a esto.
La celeridad de los cambios en el entorno, la elevación de sus niveles de incertidumbre y el recrudecimiento de la competencia en los mercados ha estimulado a los teóricos y consultores del "management" a generar nuevos enfoques y tecnologías gerenciales que propicien elevar los niveles de competitividad de las empresas. Entre otros enfoques que han surgido, o tomado más fuerza, en esta década se encuentran: la reingeniería, el benchmarking, el redimensionamiento, la inteligencia emocional, la dirección por valores, el "empowerment", nuevos enfoques sobre el liderazgo, entre otros.
Un lugar especial en este "arsenal de herramientas" lo ocupan las propuestas de enfoques y tecnologías para la conducción de cambios organizacionales. "Después de haber pasado, en la década de los 70 por la llamada "Era de la Estrategia"; y en los 80, por la "Era de la Calidad"; en la década de los 90 nos encontramos en una época denominada "Era del Cambio", o como la llama M. Hammer (fundador de la reingeniería) la "Era del Rediseño de los procesos de negocios...". (43)
---
Dr. Alexis Codina Jiménez
alexis@fcf.uh.cu
Director de CETED
Centro de Estudios de Técnicas de Dirección y
Profesor Titular de la Facultad de Contabilidad y Finanzas
de la Universidad de La Habana - Cuba
anterior |
siguiente
 |