Un estudio realizado por equipo de trabajo mundial señala tendencias alarmantes con respecto al compromiso y la ética en el ambiente de trabajo.
Walker Information Global Network y el Instituto Hudson han realizado recientemente un estudio sobre la fidelidad de los trabajadores a sus organizaciones, llegando a conclusiones alarmantes sobre el compromiso y la fidelidad hacía la compañía. A modo de dato significativo, el estudio desvela que solamente una tercera parte de los empleados de una compañía (un 34%) está realmente comprometido con su institución.
Otro dato revelador es que uno de cada cuatro empleados sabe o sospecha de transgresiones éticas en sus organizaciones durante los dos últimos años, sin embargo, solamente un 43% de estos empleados, han informado sobre estas infracciones.
El Informe Mundial sobre las Relaciones con los Empleados del año 2000, fue realizado sobre cerca de 10.000 empleados de todo el mundo, y señala importantes tendencias mundiales en las conductas en el trabajo, los factores que influencian el compromiso de los empleados y las áreas que necesitan mayor atención.
Sin importar las diferencias culturales y regionales en todo el mundo, el estudio revela algunos resultados inquietantes, particularmente un bajo nivel de fidelidad y compromiso con las organizaciones empresariales por parte de los empleados y un nivel cada vez más bajo de confianza en la ética y los líderes de las organizaciones.
Con excepción de cinco países, el estudio muestra patrones destacadamente similares con respecto a la satisfacción de los empleados en todo el mundo. Colombia y Corea del Sur destacan como ejemplos de países cuyos empleados son más fieles y están más agradecidos por sus trabajos; mientras que Japón, Chile y Grecia muestran muy bajos niveles de lealtad y satisfacción por parte de sus empleados. A continuación se encuentra una lista de los países ordenados del grado más alto de verdadero compromiso hasta el más bajo.
1. Colombia
2. República de Corea
3. Chipre
4. Puerto Rico
5. Arabia Saudita
6. México
7. Estados Unidos
8. Brasil
9. Francia
10. India
11. Egipto
12. Alemania
13. Sudáfrica
14. Bolivia
15. Filipinas
16. Canadá
17. China
18. Finlandia
19. Italia
20. Taiwán
21. España
22. Tailandia
23. República Checa
24. Malasia
25. Australia
26. Japón
27. Reino Unido
28. Grecia
29. Indonesia
30. Chile
31. Hong Kong
32. Singapur
El estudio también muestra que sólo la tercera parte de los empleados de todo el mundo cree que sus organizaciones son realmente éticas, y sólo seis de diez creen que sus jefes son personas de gran integridad.
Sólo la mitad de todos los empleados siente que sus organizaciones están interesadas en el desarrollo personal a largo plazo y no sólo en la tarea que realizan actualmente. El estudio halló que las tres áreas más importantes que los empleados consideran que sus empleadores necesitan abordar son: justicia en el trabajo, atención e interés hacia los empleados, y confianza en los mismos.
Sin embargo, no todos los hallazgos del estudio son desalentadores.
Dos tercios de los empleados están orgullosos de trabajar en sus organizaciones y se sienten "parte de la familia". Seis de cada diez diría que sus organizaciones son un buen lugar de trabajo y cerca de tres cuartas partes de todos los empleados admiten que mantienen una buena relación cotidiana con sus empleadores.
Participaron de esta encuesta más de 9.700 empleados de tiempo completo y de medio horario, entre los que se encontraban representantes de 32 países tanto de organizaciones comerciales, como gubernamentales y de instituciones sin fines de lucro. Las encuestas fueron llevadas a cabo para observar las percepciones de los empleados con respecto a su fidelidad y compromiso con el lugar de trabajo. Los resultados se sopesaron por país, edad del empleado y género. Todas las comparaciones regionales tienen en cuenta el factor de las tendencias culturales.
Las organizaciones que realizaron el estudio, gozan de gran prestigio y reputación. La firma Walker Information Global Network es la única asociación internacional dedicada exclusivamente a la medición y gestión de las partes interesadas. El Instituto Hudson es una organización pública de investigación reconocida internacionalmente que desarrolla soluciones y pronósticos de tendencias para organizaciones comerciales y gubernamentales.
---
Fermín Sánchez
infoservi@infoservi.com
www.infoservi.com