El correo-e es uno de los servicios de Internet que más usamos los profesionales. Por ello es por lo que conviene utilizarlo lo mejor posible. Os voy a dar unas indicaciones sobre el tema.
* Una de las cosas más molestas, y más frecuentes, es recibir uno de esos mensajes en que las líneas salen de la pantalla y nos obligan a desplazar el cursor para leer línea a línea. Esto se puede solucionar sencillamente configurando el programa de correo para que corte las líneas a una longitud predeterminada o bien introduciendo manualmente un final de línea en cada línea
* La longitud de las líneas no debería sobrepasar los 70 caracteres. Así nos aseguramos de que nuestro mensaje es directamente legible en la pantalla de cualquier ordenador.
* Procurad evitar los tabuladores en los mensajes, sobre todo si pretendéis hacer columnas de datos. Siempre salen desalineadas dependiendo del tipo de letra que usa el receptor del mensaje.
* Listas. Cuando mandamos un mensaje a una lista de personas, no debemos hacerlo poniendo la lista de nombres, uno detrás de otro, separados por comas, en el campo "To" de la cabecera de nuestro mensaje. Ello obliga al receptor a "tragarse la lista de todos los destinatarios" y, a menudo, la lista es más larga que el propio texto transmitido. Esto puede hacerse de forma mucho más elegante creando una lista de distribución y colocándola en el apartado CCO: (copia ciega) del programa de correo-e.
* No mandar mensajes excesivamente largos (25 o 30K debería ser un tope) sin avisar previamente al receptor. Cuidado con los ficheros adjuntos (Attachments) que pueden ser temibles. Si mandáis, sin necesidad, mensajes largos no vais a hacer muchos amigos en la red.
* Para nosotros, hispano parlantes, es importante poder conservar los caracteres propios de nuestro idioma: ñ, acentos y diéresis. Ello se consigue sin más que configurar nuestro programa de correo-e para que utilice la opción de MIME con el juego de caracteres normalizado ISO-8859. MIME es una norma que permite transmitir en los mensajes imágenes, sonidos, gráficos, etc. Una de sus opciones es la que debemos utilizar.
* Firma. Es un medio de publicidad gratuito que, además, es muy eficaz si se usa adecuadamente. Consiste en añadir un texto de 3 a 5 líneas al final de todos los mensajes que mandamos. En estas líneas podéis presentaros, presentar vuestra empresa, anunciar un producto o servicio, lanzar una promoción, o hablar de lo que queráis. Si el mensaje que mandais es interesante, es muy probable que el lector lea también lo que le decís en la firma. Para incorporar una firma a cada mensaje, bastará que se lo indiquemos a nuestro programa de correo-e y él lo hará automáticamente cada vez.
Si adoptáis estas sencillas normas, la calidad de vuestra comunicación mejorará y ello no puede más que redundar en una mejora de vuestras relaciones "electrónicas". ¡Suerte!