"Las organizaciones sólo aprenden a través de individuos que aprenden. El aprendizaje individual no garantiza el aprendizaje organizacional, pero no hay aprendizaje organizacional sin aprendizaje individual"
Peter Senge. La Quinta Disciplina
Los líderes efectivos son claros acerca de la dirección de su organización y equipo, y enfocados en alcanzar su visión. Los líderes entienden lo que esto significa para cada persona individualmente, así como la necesidad de modelar esa necesidad y enfocarla.
En concreto, entendemos que cuatro son las áreas de desafíos clave para el desarrollo del liderazgo de éxito duradero y eficaz:
AMBITO DE DESARROLLO:
Desafíos a los que han de enfrentarse los líderes del siglo XXI
INNOVAR CON RIESGO
· Cómo empujarse a sí y a otros hacia los ejes de las iniciativas creadoras de nuevos procesos y enfoques de negocio que aporten valor a los clientes.
· Como superar las resistencias y limitaciones organizativas que reclaman ajustarse a las normas y procedimientos establecidos.
FOMENTAR LA COLABORACION
· Cómo conseguir que un grupo de personas, cuando tienen un propósito común, se convierta en una fuerza rompedora y productiva.
· Cómo conseguir que personas pertenecientes a distintas áreas de la organización colaboren en equipos de proyectos, procesos y toma de decisiones.
GESTIONAR EL CONFLICTO
· Cómo transformar el conflicto entre personas y entre grupos en una fuerza que ayude a conseguir nuevas perspectivas de solución a los problemas que los originan.
SACAR PARTIDO DE LA DIVERSIDAD
· Cómo integrar personas de culturas diferentes en contextos donde las dificultades de entendimiento y formas de hacer diversas no disminuyan la productividad de la organización.
Si deseamos que estos esfuerzos y desafíos mencionados sean eficaces, estos deben adaptarse a la tendencia imparable de ser menos didácticos y más experienciales.
Sus argumentos tienen sentido, puesto que la experiencia nos señala que las personas adoptan nuevos enfoques en su actuación posterior, si se les estimula a revisar sus supuestos por medio de un examen directo y profundo de lo que han estado haciendo. Este acto es lo que conocemos por reflexionar. Y lo que es aún más relevante, un abanico amplio de experiencias diseñadas específicamente -simulaciones, Dinámicas y situaciones de resolución de problemas en entornos de aprendizaje indoor- incluyendo también otras extraídas del entorno del trabajo de los "potenciales líderes", pueden servir de plataforma para la reflexión.
La clave: conseguir que todas estas diferentes experiencias contengan material de aprendizaje potencialmente relevante.
"Si quieres construir un barco, no empieces por buscar madera, cortar tablas o distribuir el trabajo, sino que primero has de evocar en los hombres el anhelo de mar libre y ancho".
A. Saint-Exupery
De este requerimiento se derivan las dificultades del montaje y ejecución de los diseños de aprendizaje experiencial y que se concreta en tres grandes cuestiones:
· ¿Cómo diseñar planteamientos experienciales que sean relevantes desde el punto de vista del aprendizaje?
· ¿Cómo controlar las discusiones que surgen en las sesiones de reflexión?
· ¿ Cuál es el rol del ambiente de aprendizaje en un proceso transformacional?
La respuesta a la primera pregunta es conseguir que las experiencias de aprendizaje sean preparadas cuidadosamente, diseñando ambientes de aprendizaje eficaces: una ejecución escenográfica apropiada, una adaptación al contexto de la situación de aprendizaje y una conducción mediante facilitadores expertos, pendientes para dar sentido a desenlaces inesperados.
La respuesta a la segunda está en evidenciar cómo las simulaciones, las dinámicas y las iniciativas de resolución de problemas asociadas a situaciones reales de trabajo ayudan a aperturar a que la organización "de los futuros líderes" alcance sus objetivos.
La respuesta a la tercera pregunta está en saber que un líder influyente tiene un rol estratégico en la movilización de su organización hacia un sistema de trabajo de alto rendimiento. El desarrollo de habilidades de efectiva facilitación es una parte crítica de ese rol. Se trata de desarrollar a los miembros de equipo como socios de negocio. De hecho, creemos que no es exageración decir que facilitar grupos es un elemento clave en orientación de equipos a través del proceso transformacional para cambiar la manera como los miembros de equipo se comunican.
Debido a los cambios de comportamiento y actitud del liderazgo, así como los retos y desafíos de éste, nuestro trabajo será crear un ambiente de aprendizaje donde las personas se sientan confortables al contribuir con las discusiones y asuntos grupales; libres para participar y debatir; animados a aprender como liderar personas y gestionar la confianza de éstas. Un ambiente de aprendizaje capaz que desempeñe tales actividades de una manera consistente con el avance del crecimiento personal y profesional de las personas involucradas.
Onteanqui
("el que acompaña", en lengua nahuatl)
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Jorge Palacios Plaza
Director de Ítaca, Global Learning & Development
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ÍTACA, Global Learning & Development