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Conclusiones. Recomendaciones. Referencias. Notas bibliográficas





Conclusiones

Una gestión de información eficaz facilita los trabajos de implementación de la gestión del conocimiento en las organizaciones.

El desarrollo de Internet y de las intranet, ha viabilizado el intercambio de información y la comunicación interpersonal en las organizaciones, ha incrementado la necesidad de gestionar estos recursos como sus propias herramientas de trabajo.

Internet y las e intranet han potenciado el trabajo organizacional, han facilitado la creación de nuevos productos y servicios, mejorar los existentes y adicionar valor a las funciones que se realizan en cada puesto de trabajo.

Las concepciones sobre los recursos Humanos han variado, su tratamiento también debe variar en función del papel protagónico que desempeñan dentro de la organización, sin el individuo no hay organización posible.

Los recursos humanos actualmente constituyen el recurso fundamental de las organizaciones, al ser portadores de conocimientos, capacidades, habilidades, etc., que posibilitan a la organización ocupar una posición, ventajosa o no, en el mercado.

El trabajo de gestión del conocimiento persigue, en todo momento, incrementar valor y propiciar que los productos y servicios aumenten la satisfacción de los clientes.

La gestión del conocimiento es una nueva técnica de gestión organizacional que involucra y compromete a todos sus individuos.

La gestión del conocimiento supone trabajar en equipo, compartir conocimientos, crear nuevos estilos de dirección, compromisos, etc. que generen una nueva cultura en la organización, que facilite compartir todos los tipos de conocimientos que conlleven a realizar las metas y objetivos de la organización de la forma más eficaz posible.

Existe un conjunto de herramientas que varían mucho en cuanto a sus objetivos y calidad, por esta razón es necesario estudiarlas antes de implementarlas en la organización. Algunas de ellas son productos comerciales que independientemente a lo comentado en esta exposición deben estudiarse a la hora de decidir su utilización.

Las herramientas juegan un papel importante en el desarrollo de la gestión del conocimiento, sin embargo es necesario resaltar que su verdadero impacto depende de cuan profunda sea la cultura de la organización en materia de gestión del conocimiento.

La gestión del conocimiento requiere nuevas formas de cultura empresarial que faciliten el compartir y el generar nuevos conocimientos entre todos sus integrantes, sin distinción de niveles jerárquicos tradicionales.

La cultura de la organización es el elemento clave de toda organización, de ella depende el éxito de cualquier acción que se pretenda acometer en el tema de la gestión del conocimiento.


Recomendaciones

Continuar trabajando en el país en el tema de la gestión del conocimiento con el fin de crear las bases de su futura implantación en las condiciones de Cuba.

Realizar un estudio sobre "la cultura en las organizaciones cubanas" que compare ésta entre aquellas organizaciones que participan en el denominado "perfeccionamiento empresarial" y aquellas que no, con el objetivo de determinar las ventajas que éste ha aportado a la formación de una cultura organizacional en el país.


Referencias y Notas bibliográficas
orrespondientes a los dos Capítulos anteriores

1. Fernández Aballí I. Nuevas tecnologías de la información y la comunicación. En: Seminario sobre la Transformación Universitaria en Vísperas del Tercer Milenio. Memorias del Simposio AUGM/SM/UDUAL/CRESALC-UNESCO. Montevideo, Uruguay. Montevideo, CRESALC-UNESCO, 1996. p. 60.

2. Cruz Paz A, García VM. Fuentes de información. Aspectos teóricos. La Habana: MES, 1994. p.16.

3. Gestión del conocimiento, una nueva perspectiva. Selva D, Manuel J, Carmenate A, Cabrera F. Disponible en: www.fcee.ulpgc.es/Acede98/acede/mesa02/2_02c.htm [Revisada: 24 de noviembre,1999].

4. Burch JG y Strater FR. Information Systems: theory and practice. New York: John Wiley, 1981.
Citado por Páez Urdaneta I. Gestión de la inteligencia, aprendizaje tecnológico y modernización del trabajo internacional. Retos y oportunidades. Caracas: Instituto de Estudios del Conocimiento de la Universidad Simón Bolívar, 1992. p.105.

5. Solórzano, BC. Instituciones de información, sus perspectivas y oportunidades. INFO´99. Memorias del Congreso INFO´99.
La Habana: PRINFO/IDICT, 1999. p. 4.

6. Páez Urdaneta I. Gestión de la inteligencia, aprendizaje tecnológico y modernización del trabajo internacional. Retos y oportunidades. Caracas: Instituto de Estudios del Conocimiento de la Universidad Simón Bolívar, 1992. p. 26.

7. Aguilera Vera A. Gerencia de información en las pequeñas y medianas empresas [Tesis para optar por el título de licenciado en Información Científica-Técnica y Bibliotecología]. La Habana: Facultad de Comunicación, Universidad de La Habana; 1993. p. 24.

8. Lage Machín L. Estudio para la propuesta de información a introducir y servicios a ofrecer en la intranet de CUPET
[Tesis para optar por el título de licenciado en Bibliotecología y Ciencias de la Información]. La Habana: Facultad de Comunicación, Universidad de La Habana; 1999. p.16.
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10. Aldegani, G. ¿Qué es una Intranet? Compumagazine 1996; (s/l) s/a (s/n):72-74.

11. Gómez Wong S. Intranet corporativa: herramientas para la gestión de información. Estudio de casos: intranet del IDICT.
Cienc Inform 1998;29(3): 21-31.

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13. Gates, B. Camino al futuro. Bogotá: McGraw-Hill Interamericana; 1995. p. 20.
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Epoca III: 99-117.

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21. Manzano León JN. La gestión de los recursos humanos en la granja integral La Estrella [Tesis para optar por el título de Máster en Administración de Negocios]. La Habana: Facultad de Economía, Universidad de La Habana; 1999. p. 10.
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26. Fernández, Z. La organización interna como ventaja competitiva para la empresa. Papeles de Economía Española 1993;56:178-93; 1993. p.190.
Citado por: Saá Pérez P. Los sistemas de recursos humanos como factores determinantes de la competitividad empresarial. Disponible en:
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28. Brooking A. El principal activo de las empresas del tercer milenio. Madrid: PAIDOS; 1997. p.36.

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39. Hope J, Hope T. La gestión del conocimiento: impulse el conocimiento para obtener ventajas competitivas.
En: Competir en la tercera ola: Los diez temas claves de la dirección en la era de la información. Madrid: Gestión 2000; 1998. p. 27.
40. Idem 39.
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42. Eíto Brun R. Gestión del conocimiento. Observaciones no publicadas.
43. Idem 42.
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www.gvt.com/kmpap2us.htm [Revisado: 2 de abril, 2000].

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48. Centro de aprendizaje organizacional. La nueva riqueza organizacional. Boletín Business Book Summaries 1998; 9: junio:3.
49. Idem 30. p.9. El autor propone el modelo anterior, partiendo de las propuestas hechas por Nonaka (1991) y de KPMG Management Consulting (1997).
50. Idem 48, p.6.

51. Nuñez Paula IA. Bases teóricas y metodológicas en la formación de recursos humanos para la gestión de la inteligencia y del aprendizaje en las organizaciones o comunidades [Tesis para optar por el título de Máster en Psicopedagogía]. La Habana: Facultad de Comunicación, Universidad de La Habana; 1999. p.33. El texto aparece resaltado en la tesis del autor.
52. Idem 51. p.43.

53. Mesa redonda sobre gestión del conocimiento. Feria Internacional de las tecnologías de la información. SIMO TCI. Madrid, 1998. En: IWE. El profesional de la información1999; 8(3): 43-46.
54. Idem 53. p.44.
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56. Chaín Navarro C. Introducción a la gestión y análisis de recursos de información en ciencia y tecnología. Murcia:
Universidad de Murcia: Servicio de Publicaciones; 1995. p.33.

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www.ocs.es/excalib.html [Consulta: 28 de abril, 2000].

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www.meta4.es/meta4.html [Consulta: 21 de abril,2000].

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67. Valdés, L. Conocimiento es futuro. Hacia la sexta generación de los procesos de calidad. México D.F: CONCAMIN; 1999. p. 108

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Yudith Pérez Rodríguez y Adrián Coutín Domínguez
ypr22@yahoo.es


Autor:    Yudith Pérez Rodríguez y Adrián Coutín Domínguez | Area:    Gestión del Conocimiento
Título:    Conclusiones. Recomendaciones. Referencias. Notas bibliográficas | Fecha de publicación:    29/01/2002 14:55:08
Etiquetas:    Un nuevo enfoque en la gestión empresarial

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