Una vez que alguien ha lanzado una nueva idea, si tiene un mínimo éxito, aparecen rápidamente otras iniciativas que van a imitarla. Esos primeros imitadores, de hecho, son beneficiosos para el nuevo nicho de mercado puesto que, entre todos, suman más medios de promoción, más recursos y se estimula la innovación.
Las BARRERAS DE ENTRADA SON MEDIAS en esa fase porque ya se ha perdido la ventaja de la idea original. Quien entra ahora en el mercado aprovecha la idea de sus predecesores pero necesita darse a conocer. Y los internautas ya no van a ser tan activos en su promoción espontánea para difundir un servicio que no les aporta ya la novedad inicial.
En cuanto hay varios actores en el mismo mercado, va a aparecer entre ellos un líder. Para ser el líder hay que luchar activamente para ello. Hay que ser de los primeros, pero, además, conseguir difundir su nombre -su marca- con mayor rapidez que los demás. Esta etapa requiere invertir en marketing para crear y mantene
r el liderazgo.
Por lo tanto, para lograr ser el líder habrá que actuar en paralelo en todos los frentes: invertir más en publicidad, ofrecer mejores servicios y, muy importante, aportar innovaciones en el enfoque del servicio/producto.
Se puede creer que entrar después del fundador tiene la ventaja de que ya podemos desarrollar nuestro proyecto a partir de los conceptos de otros sin cometer sus errores. En cierta forma ese nuevo concepto es algo que nuestros predecesores nos han regalado. Es cierto. Sin embargo, ellos saben mucho más que nosotros sobre ese concepto porque lo han creado, pensado, desarrollado y aplicado. Saben los problemas que presenta. Nosotros, no. Saben por qué lo han desarrollado tal como lo vemos en el web y no, de otra forma. Nosotros sólo vemos cómo lo presentan, pero no sabemos por qué.
Y, casi con seguridad, ya tienen pensadas nuevas líneas de desarrollo del concepto, probablemente, a partir de información conseguida gracias a su presencia en la red.
Por lo tanto, en esta segunda fase, si bien es posible conseguir el papel de líder frente al Creador del concepto, queda claro que quien primero se lanza adquiere una ventaja de conocimiento y experiencia sobre sus seguidores que difícilmente va a perder (siempre que no se duerma en los laureles).
Los seguidores, ya lo he dicho, necesitan INVERTIR EN PROMOCIÓN pero necesitan, simultáneamente, MEJORAR de forma consistente LA PROPUESTA DEL CREADOR si quieren conseguir imponerse como líderes.
---
Alain Jordà
ajorda@ajcomercio.com
Consultor en Estrategias de Negocio en Internet