En la búsqueda de la empresa excelente, que trata de obtener ventajas competitivas sobre su competencia en el mercado, cada vez cobra más fuerza realizar una fuerte apuesta por el conocimiento y las personas que son la raíz de la organización. Esto se hace más importante si observamos como el entorno que rodea a la empresa cada vez es más dinámico y con un carácter global.
Para aprovechar mejor el conocimiento y gracias a los avances de la tecnología podremos alcanzar mejor nuestro objetivo si conseguimos organizar el trabajo en grupos dirigidos a solucionar problemas, modificar y mejorar nuestra organización interna, la cartera de productos y servicios, los procesos de trabajo, las relaciones con los clientes y proveedores, etc.
A lo largo y ancho de los distintos departamentos y delegaciones de nuestra organización generamos una gran cantidad de datos, que a su vez se convierten en información y que si sabemos aprovechar se transformara en valor para la empresa. Para conseguir esto es necesario que dicha información fluya de forma eficaz entre las personas de la empresa por lo que se hace necesario contar con herramientas que permitan comunicar a las personas y que estas puedan colaborar con los distintos miembros del equipo al que pertenezcan, logren identificar valor para la empresa en sus distintas formas y puedan por último integrarlo en la organización.
Sin embargo la realidad nos dice que la empresa tradicional todavía está lejos de conseguir este enfoque de colaboración y comunicación. Si existen sin embargo a nuestro alrededor multitud de soluciones e-business, que nos pueden ayudar a dar el paso hacia este nuevo modelo de organización.
Pero ¿Qué son las soluciones e-business?. En primer lugar como su propio prefijo indica se trata de aplicaciones que fluyen a través de Internet y es gracias a este medio como consigue relacionar aspectos diferentes como por ejemplo, los pedidos de los clientes, el suministro de los proveedores y la logística necesaria para un buen funcionamiento del servicio a dicho cliente, con toda esta información podremos analizar cada uno de los aspectos de nuestra cadena de valor, así como reducir costes o porque no incluso variar la propia estructura de los procesos de producción.
Podemos afirmar que quien no se adapte a la tecnología que ha supuesto la llegada de Internet tendrá muy difícil su supervivencia como empresa en el futuro. La implantación de una solución e-business no solo nos permitirá modificar por tanto el modelo de gestión empresarial de nuestra empresa, sino que lo hará de forma radical, por ello cada vez más constituye una necesidad imprescindible dar este paso para no permanecer al margen del entorno empresarial cambiante existente en la actualidad.
Existe un gran número de estas soluciones en el mercado. Para una buena elección debemos tener en cuenta que la aplicación e-business elegida sea rápida y fácil de desarrollar, implementar y administrar. Así mismo la plataforma debe basarse en estándares de la industria para proteger vuestra inversión, de forma que permita la integración con software especializado de otros fabricantes, nos facilite la escalabilidad desde departamentos a la empresa y a ser posible a través de un único interfaz de administración para todas las aplicaciones.
Por supuesto en el diseño y planificación de una aplicación profesional e-business deben participar los distintos responsables de la empresa, para que pueda cumplir sus objetivos más eficazmente, que responda a la realidad de la empresa y se aproveche al máximo el coste que supone su desarrollo e implantación en la empresa.
Podemos ver de forma más concreta los beneficios que la introducción de una aplicación profesional e-business provoca en los distintos departamentos de la empresa:
Permite agilizar el trabajo, localizar información y gestionar las actividades diarias de la empresa con su entorno con una mayor eficacia: empleados, bancos, clientes, Administración pública, proveedores, distribuidores y socios.
Ayudar a optimizar los procesos de gestión de la empresa, gestionar las relaciones con sus clientes, Gestión de la cadena de suministros, Gestión de proveedores, pedidos a clientes y proveedores, facturación, supervisar inventarios y almacén, acuerdos comerciales o de precios, previsiones de ventas y compras futuras, mejorar los procesos de producción.
Disponer de una infraestructura de comunicaciones integrada, que incluye Internet, correo electrónico, teléfono, agenda, Intranet, acceso a bases de datos, intercambio documental, etc. Con ello podremos realizar funciones de planificación, coordinación y colaboración, todo ello en tiempo real.
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Manuel Trincado
CEO Winred Network
mtrincado@winred.com
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